昨天晚上,学校学生会搞了一个关于人际关系的公开课,邀请了学校的心理老师讲课。原本定好晚上7点开始,结果因为技术原因,拖到了七点半,特别想吐槽的是,这么热的天,没有开空调,几百人坐在下面,我是热得不行。
以下是我大致记住的一些东西。
人际关系这个词是在20世纪初由美国人事管理协会率先提出的,也被称为人际关系论,1933年由美国哈佛大学教授梅约创立。这个概念可以从三个方面理解:
1、人际关系表明人与人相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度
2、人际关系有三种心理成分组成。认知、情感和行为成分
3、人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的。
首先,老师讲到产生人际关系主要是“听”和“说”,卡耐基说成功=勤奋+人际关系,而人际关系包括IQ、EQ,还有所谓的意商(我也不懂),接着给我们讲了三种人际观:
- 互惠型人际观;
- 封闭型人际观;
- 平等型人际观。
互惠型人际观又有三个原则:
- 黄金原则:你希望别人如何对你,你就得如何对待别人。
- 反黄金原则:我如何对你,你就得如何对我。
- 白金原则:别人希望你如何对他,你就如何对他。
封闭型人际观,概括地说,就是独善其身,存在感低,不参与集体活动。
平等型人际观,顾名思义,众生皆平等。
另外,老师还提到:
人在人上时把别人当人,人在人下时把自己当人。
的确如此,自己处于人上人,不能轻视他人,对别人应保持尊重,人在人下时,则不能轻易看低自己。
期间,老师播放了一则小短片:
《盖章》是Kurt Kuenne执导的一部短片,由T. J. Thyne、Vicki Davis等主演。该短片介绍的是停车场的盖章员工休·纽曼遇到摄影师女神之后发生的故事。
这是一个由免费停车开始的神奇寓言。休·纽曼(T·J·塞恩 T.J. Thyne 饰)是停车场的盖章员工,他给顾客的会员卡盖上箭头符号,顾客便可以在此停车两小时。然而,他的柜台络绎不绝,时常排起长龙,前往者形色各异,离去者笑逐颜开。因为休·纽曼有一门独门绝技——让对方开心到微笑。不过,笑神偶尔也会遭遇滑铁卢,比如当他遇到摄影师女神之后,他似乎丧失了自己的魔力。
本片不仅有乐观、积极、励志主题,而且还充满了人生的戏剧性和生活细节,最后一句台词画龙点睛、耐人寻味。“微笑是每个人脸上对生活热忱的证明,是这个世界物质存在意义的表现方式。”
本片只有16分钟,但是却拿了10多个电影节的短片奖项,并成为YouTube点击率排行榜的大热门。(转自百度百科)
七宗罪
第一宗:不耐烦地打断别人;
第二宗:过早下判断;
第三宗:心不在焉;
第四宗:埋伏性倾听;
第五宗:过度防卫;
第六宗:习惯唱反调;
第七宗:无原则地附和。
以上七宗罪,是我们与人交流时应该避免的。
语言
语言就是好比种瓜得瓜种豆得豆,如何好好说话呢?
- 避免负面词语;
- 适当加以真诚的赞美;
- 避免反问、命令、不耐烦的语气;
- 运用姿势手势眼神表情,增加感染力、说服力;
- 良好的姿态展现自信;
- 适宜的接触;
学会倾听
- 保持目光接触,关注对方情绪;
- 适当点头,表示赞许,配以恰当表情;
- 有效重复,让对方觉得你听了。
我说:
拥有好的人际关系,是未来人生路上照亮你前行的灯;拥有好的人际关系,结交好的朋友,人生路上,不会太难。